9月13日,IT House News报道,据国外媒体TheNextWeb报道,大量Pixel3和3XL用户报告说,他们的手机存在电池膨胀问题。这两款手机已于今年7月停产。
Google支持论坛和Reddit上的许多用户报告说,膨胀的电池使Pixel3和3XL的后盖拉长了。这些贡献可以追溯到5月,AndroidPolice的创始人Pixelem3(来自国外的印度人)也是如此。印度媒体也遇到了同样的问题。
原因尚不清楚,但用户的一个共同点是,设备的无线充电失败后不久,电池就会膨胀。一些用户推测无线充电的使用及其相关的热量会加速膨胀。
除了明显的安全风险外,电池膨胀还会影响手机的IP68防水防尘性能,从而进一步损坏手机。
幸运的是,根据AndroidPolice的说法,Google似乎提供了免费的更换服务,即使超过保修期的设备也可以使用此服务。但是,根据Google的说法,这是一项一次性服务,如果问题仍然存在于更换设备上,则将无法免费更换它。
三星Galaxy Note 7系列手机出现爆炸问题,必须召回并停产。该公司最终发现这是由于电池中的两个设计缺陷造成的。幸运的是,到目前为止,Pixel用户尚未报告任何爆炸事件。在许多iPhone激怒了8位用户抱怨他们的设备在2017年扩展之后,苹果还不得不对电池设计进行正式调查。
IT Home得知Google尚未对此作出回应。