1月11日,中国银行保险委员会消费者权益保护局发布了《关于违反银行网上保险销售通知的通知》。据报道,一家银行通过互联网销售了18种重大疾病保险产品(包括手机)。银行和网上银行)。诸如不完全符合《保险法》所规定的要求和明确定义的义务以及不完全的追溯管理之类的问题。
中国银行保险监督管理委员会消费者保险局表示,该行的行为“侵犯了消费者的合法权益”,“所有银行保险机构均收到警告,并对其进行调查和纠正,”“加强了对互联网保险销售和销售的可追溯管理。“应该”完善可追溯的管理机制。
早在2017年6月28日,原中国保险监督管理机构发布了《保险销售活动追溯管理暂行办法》,根据该规定,必须对某些保险销售现场进行记录和记录。
近年来,越来越多的用户选择在线购买保险产品。特别是在流行病的影响下,越来越多的金融服务正在“在线”切换。但是,与传统的离线保险电话销售相比,关键的保险链接是记录和记录。实际上,互联网保险产品的在线销售通常没有“双重记录”链接。
2020年6月,中国银行保险监督管理委员会正式发布《关于规范互联网保险销售行为追溯管理的通知》,呼吁保险机构通过销售页面管理和授权在自营在线平台上销售保险产品。销售过程记录记录并保存了该行为以供查看。
换句话说,无论是在线还是离线,保险公司,经纪公司,第三方互联网中介平台或银行,“双重记录”都是“硬性规定”!
早在2017年8月23日,中国银行业监督管理委员会发布了银行金融机构销售区音像制品管理暂行规定。《条例》要求银行金融机构在特定区域实施“双重记录”,即在销售区域中建立销售区域并安装电子系统,并同步其自己的资产管理产品和寄售产品在销售过程中的音频和视频记录。。
该法规要求严格执行对所有者拥有的物业管理产品和寄售产品进行双重记录的法规,并且必须将所有离线业务处理应用于音频和视频记录模块,以促进将来的可追溯性。
最近,在中国银行业和保险监督管理委员会网站上发布的《行政处罚信息披露表》显示,该银行合肥市滨湖区春田社区支行涉嫌非法销售非音频和视频录制的信托产品。第四十六条根据《中华人民共和国银行业监督法》第5条,安徽省银行保险监督管理局处以20万元罚款。
根据法律咨询智能监管系统,监管机构从2020年1月至2020年12月对保护银行业的消费者权益处以110笔罚款,其中多达9笔是由于未能执行要求的“重复计算”而引起的。
此外,银行业因违反法律进行代理销售而受到33项行政罚款,其中3项是由于未引入“双重记录”。
中国证券监督管理委员会和中国银行业协会的统计数据显示,自暴发以来,通过网络终端和移动应用程序等在线渠道处理的证券交易比例已超过95%,在线公司的平均置换率各不相同。已达到96%。受这种流行病的影响,金融部门的离线情况受到限制。一方面,大量的金融服务需求已从离线转移到在线,例如信贷,资产管理,保险和其他在线个人业务,另一方面,许多员工由于该疾病而致残。自动化已成为一个严格的需求。
合规性是金融服务中最重要的问题之一。鉴于互联网上用户和公司大量迁移的趋势,合规性也必须迅速适应这种趋势,以便业务可以在合规性的同时继续快速增长。近期,上海市银保局发布了《关于深化私人保险销售行为追溯管理的通知》,鼓励使用新技术以及语音传输,远程等新技术。双重录音积极资助。可用于追溯管理。
简而言之,合规性也应该从“面对面”转移到“屏幕对屏幕”。
疫情使金融机构充分意识到金融技术的价值,未来金融机构将更加积极地使用金融技术,金融技术的应用也将加速实施。